Q&A
疑問・質問がある方は、下記をご一読いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注文について
1）ご注文（自動で受注確定メールが届きます）
2）ショップよりイメージをお送りしますので、ご確認をお願いします
3）修正・変更がある場合はご連絡ください
→フォントの変更は2回までです。3回目以降は追加料金300円をいただきます
4）OKの際はご入金をお願いします（金額の修正のある方は再度お見積りします）
5）ご入金の確認後、制作に入ります
6）5〜7日ほどで発送いたします
当ショップのドメイン（@petit-stamp.com）を受信可能にしてください。
メールアドレスをお間違いですと、イメージもお送りすることができませんので、お手数ですが こちらよりご連絡ください。
メールボックスが一杯の場合もメールが届かない場合がございます。
いいえ、会員登録しなくてもお買い物いただけます。
登録（無料）をされますと、50ポイントをプレゼントいたしますので、初回からお使いいただけます。
ご入金前でしたら、キャンセルは可能です。
ご入金後のキャンセルは お受けできません。
ご入金前でもイメージ画像をお送りした後にキャンセルされた場合は、以降、ご注文をお断りいたします。
1週間以内にお返事がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
商品の性質上、返品には応じかねます。
不良品（印面にキズがある、文字の線が切れている など）の不具合は、再度 データの修正、制作をしてお届けいたします。
お客様の都合で文字を小さくした場合の印面の不具合にはお応えしかねますのでご了承ください。
データのOKと、ご入金をいただいてから制作に入ります。
その後、平均 5〜7日ほどで発送しております。
「早く作ってください」にはお応えいたしませんので、余裕をもってご注文ください。
郵便振替、ゆうちょ銀行、ジャパンネット銀行、楽天銀行 からお選びください。
定形外郵便、レターパック、ゆうパックからお選びください。
お値段によって、送料が無料になります。
・定形外郵便→1,500円以上
・レターパック→5,000円以上
・ゆうパック→10,000円以上
・土日祝日は、通常の配送より遅れる可能性があります。天候などによっても遅れる場合がございます。
・定形外郵便の場合、ポストに入らない時は配達員の方が持ち帰っている可能性がありますので、最寄りの郵便局へお問合せください。
・ご住所にお間違いがあった場合の迷子には対応しかねますのでご了承ください。
イメージについて
はい、ご注文後にほぼ実寸大のイメージ画像を必ずお送りしています。
フォントの変更は2回まで可能です。
※ご注文時に、「E1とE2も見てみたい」とご記入いただくと、イメージ作成もスムーズに行えます。
ご希望の商品のサイズと文字数が合わない場合は、最適なサイズをご提案いたします。
お客様のご都合で文字を小さくされた場合の不具合は責任を負いかねますのでご了承ください。
※お送りした画像は、当ショップ以外での利用は禁止しております。他のショップでの転用はご遠慮ください。
フォントの変更は2回まで可能です。
3回目以降は1回に付き 300円の追加料金をいただきます。
配置に関してのご提示は1点のみです。
各商品に提示をしている配置を基本にしております。
文字の大小や、右揃え・左揃え・中央揃えなどは変更可能です。
ご注文の際にご指定ください。
基本以外の配置をご希望の方は、データを入稿してください。
はい、可能です。
ご注文の際にご指定ください。
お送りしたイメージ画像の転用はお断りしております。
商品について
ご自身が作成したオリジナルでしたら可能です。
商標権・著作権のあるものは制作不可となります。ご了承ください。
申し訳ございません。
ご注文の順、ご入金の順に制作しております。
発送までには1週間ほどいただきますので、余裕を持ってご注文ください。
見本にないフォントをご希望の場合は、データを作成してご入稿してください。
各商品ページからデータ入稿のご注文が可能です。
はい、制作可能です。
商品のサイズや、フォントの種類、画数によっては制作ができない場合がありますので、その際はアドバイスをさせていただきます。
はい、制作可能です。
各商品ページからデータ入稿のご注文が可能です。
ご自身で作成したデータ（オリジナル）に限ります。
他のショップ様のイラストなどはお受けいたしません。
・白黒のデータをお送りください。
・ぼやけたデータでは制作ができません。はっきりしたものをお送りください。
・実寸より2倍以上の大きさがあると印面がキレイになります。
・反転の必要はありません。
・ファイルタイプは JPEG、PNG、GIF、PDF が可能です。
背景がカラーの場合は、修正費として+300円をいただきます。
はい、大丈夫です。どんどん活用してください^^
ご自身が作成したオリジナルのデータでしたら大丈夫です。
オリジナルのゴム印を販売したい方はご連絡ください。
当ショップが作成したデータのスタンプはお断りしております。
制作後、読み込みの確認をしております。アプリを変更してお試しください。